mercredi 23 septembre 2026
Kiabi en mode start-up
Sur un marché du prêt-à-porter balloté par la crise, Kiabi s’appuie, pour résister, sur un réseau de start-ups qui fonctionne comme un département de R&D externalisé. Avec cet apport de compétences pointues – détection de tendances, positionnement prix, veille de produits à fort potentiel – l’enseigne gagne un temps précieux.
On peut être une enseigne historique qui s’apprête à fêter ses 50 ans (en 2028), évoluer sur un marché du prêt-à-porter qui souffre particulièrement du ralentissement de la consommation, mais continuer de vivre de beaux jours en évoluant avec son temps. Chez Kiabi, le secret de la vitalité est peut-être à chercher à l’extérieur, chez les jeunes pousses qui accompagnent l’enseigne « qui habille toute la famille ».
En effet, Kiabi s’appuie chaque année sur un réseau d’une vingtaine de start-ups, chacune disposant d’une expertise très pointue qui permet au groupe de l’habillement d’être beaucoup plus efficace sur ses différents métiers, de la logistique à la donnée, jusqu’à la création des collections. Avec ce pool de start-ups, l’enseigne s’offre ainsi les services d’un vrai département de R&D externalisé.
Veille concurrentielle et positionnement prix
Pour sa place de marché, qui recense plus de 150.000 produits proposés par 230 partenaires, Kiabi travaille avec Retail Shake, un outil d’automatisation de collecte des prix, sourcés à la fois sur les sites e-commerces, les marketplaces, mais également en grande distribution. Exit les fastidieux relevés de prix en magasins, activité chronophage et sans grande valeur ajoutée. Grâce à Retail Shake, l’enseigne de la galaxie Mulliez estime gagner 80 % de temps en matière de veille concurrentielle.
Pour le positionnement prix et les manques en matière d’assortiment, Kiabi collabore aussi avec la start-up Vigie, dont les agents d'intelligence artificielle scrollent 22 marketplaces dans 17 pays et automatisent l’identification de produits à fort potentiel de vente. La jeune pousse nourrit ensuite Kiabi de recommandations – près de 50 par semaine – sur des produits qui sont absents de la marketplace et qui marchent très bien, mais aussi sur des articles pour lesquels l’enseigne est moins bien placé en termes de prix. Résultat : près de la moitié des recommandations de Vigie sont appliquées par Kiabi.
Revue des tendances
En matière de création aussi, Kiabi fait appel à une aide précieuse en temps, celle de la start-up Livetrend, qui collecte et analyse en temps réel quelque 12.000 nouveaux produits mis en ligne chaque semaine sur les sites e-commerce, plus de trois millions d'images publiées chaque mois sur Instagram et TikTok, et même les 200 défilés des différentes fashion week européennes. Formes, couleurs, typologies de produits et même prix : plusieurs critères sont analysés au regard des années précédentes, afin d’identifier très rapidement les progressions ou les reculs de tendances. Éviter les ruptures, les erreurs de collection ou même de passer à côté d’un phénomène : Livetrend fait ainsi gagner un temps inestimable au distributeur. De quoi rester agile, même lorsque l’on pèse 643 points de vente et 2,5 Md€ de chiffre d'affaires.
