LE COMMERCE RESPONSABLE EN 2024 : LES PROJECTIONS D’ELISABETH CONY
Pour la neuvième année consécutive, LSA a recueilli les projections d’experts du retail et de la grande consommation sur les enjeux de 2024. Ils décrivent un commerce, une industrie et une consommation en pleines transformations. Elisabeth Cony, fondatrice de la société d’études Madame Benchmark, partenaire de Shop ! Le salon et des Green Retail Days 2023, partage sa vision du Retail Responsable dans le magazine professionnel hebdomadaire spécialisé dans le commerce, la distribution et la grande consommation.
En 2023, les sujets économiques et politiques ont pris le dessus sur les questions de Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) dans les médias traitant du commerce. Malgré cela, Elisabeth Cony, fondatrice de la société d’études Madame Benchmark, souligne que le commerce n’a pas complètement abandonné ses projets de transition vers une approche plus responsable. Des initiatives allant de modestes à ambitieuses ont été observées malgré des coupures budgétaires ponctuelles.
La veille RSE de Madame Benchmark révèle plusieurs avancées notables au cours de l’année écoulée.
Vers une alimentation plus responsable
La promotion des produits frais en vrac reste une tendance marquante. Les fruits et légumes de saison sont au cœur de nombreuses opérations commerciales. Toutefois, le bio a perdu du terrain malgré ses avantages environnementaux et pour la santé.
La lutte pour la réduction des emballages
Les initiatives pour réduire les emballages se multiplient, avec des tests et des initiatives sur la consigne.
Le défi du Nutriscore
Face à la diversité de l’offre sans marque, certaines enseignes ont créé leurs propres labels responsables pour aider les consommateurs à choisir. Cependant, la prolifération de ces “scores” soulève des questions sur la confusion et la confiance des consommateurs.
Allonger la durée de vie des produits
Les offres de seconde main ont gagné en visibilité, avec des initiatives qui s’installent ou se relancent. La location, le prêt et la consigne gagnent également du terrain dans le secteur non alimentaire.
Mariage paradoxal des actions commerciales
Les opérations commerciales mettent en avant les produits reconditionnés plutôt que les neufs. Cependant, les produits moins responsables restent prédominants dans les catalogues alimentaires.
Engagement social
Les enseignes continuent d’apporter leur soutien à des causes sociales, que ce soit au niveau local ou pour des opérations caritatives nationales.
En conclusion, les initiatives observées en 2023 reflètent une prise de conscience croissante des questions liées aux ressources, à la décarbonation, à la pollution et à la préservation de la biodiversité. Les efforts continus dans ces domaines signalent un engagement envers un commerce plus responsable, mais des défis subsistent…
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